[公部門見習] 經濟部 經貿談判代表辦公室 見習心得

見習心得：102.10-11公部門見習＿經濟部經貿談判代表辦公室

在經濟部經貿談判代表辦公室見習的兩個月，過得很快；還記得踏進辦公室面試的感覺如昨日，今天就已經是見習的最後一天了。會來到談判辦公室見習，其實是一連串的巧合促成的，不過即使並非經過精心安排，我覺得非常值得，因為在這裡我看到很多未曾接觸過的事物和面向，有許多意料外的收穫。

 公部門典型樣貌v.s.非典型公部門型態：

在公部門印象最深刻的就是保密的措施，還有公文來返的程序。
一開始知道需要保密，只覺得因為涉及還在談判的協定內容，所以不能讓細節外洩，但是接下來幫忙歸密檔，就發現公部門對於保密有自己的一套系統，像是特製的信封套或是密件檔的封緘等等；雖然一般企業也會為了保護商業機密，甚至也有的時候是為了避免糾紛而積極保密，不過我的感想是，公部門保密不只是涉及政府部門自己的利益，更是保護一般民眾，例如一個正在進行的談判，可以增加台灣社會總體社會福利，但是如果太早曝光，遭到某些團體的阻礙，或是媒體渲染，這樣看起來是民主社會的一股監督力量，但或許談判破局的損失更大，因此如何在「知」的權利，和政府效能之間達成平衡，是很重要的，而這部分就有賴對專業的信任了。

而公文的部分，一開始覺得有些不習慣，不僅因為上面陌生的措辭，也因為聽聞、看到辦公室的人因為某份公文在某個單位或是長官手上，遲遲沒有回應而煩惱，這些都讓我覺得很新鮮，也很納悶，怎麼有這麼多的公文？每天處理公文就沒有什麼時間處理其他事了！不過我後來的認知是，政府的各個部門並不是獨立的公司，全體部門加起來才是，所以大部分的事務都必須互相協調，但因為牽涉的部會、人員太多，而且不是某個CEO說了就算，所以公文往返是必要的程序機制；但是我也看到，真正負責任的公務員不會被公文限制住，會一邊上呈，一邊繼續積極準備下一步，而能夠做到如此，需要的是保持對自己的要求及經驗累積的智慧。

不過在談判代表辦公室，我也看到和一般公部門的一些細微差異，首先是這裡每天都很忙碌，絕對不是可以邊上班邊看電視的情形，而且不能準時下班也不是新鮮的事；另外，層級僵固的問題似乎比較不嚴重，階層分工十分扁平，取而代之的可能是直接面對單位最高層的壓力。我想這些差異可能是因為辦公室業務的性質而致，所以進入公部門內部後，我覺得外界許多針對公部門的刻板印象不見得是真實情況，關鍵還是在於，每個人都要為自己在社會中的角色負責、努力。

 經濟合作協議簽訂

能夠參與到台新經濟合作協議簽訂的最後階段，我一方面感到很榮幸、很興奮，另一方面也有許多收穫。第一個收穫是，我發現之前在學校課堂中學到的相關概念，原來不會過於遙遠，而是實際被應用的；第二個收穫，則是實際參與條文附件初步校正、減稅表翻譯確認、宣傳小冊子部分編譯時，眼界被打開，看到很多之前沒有接觸過的事物；第三個收穫是一窺台灣和其他國家簽訂經濟合作協議的現實情況，包括如何開始洽談、評估效益，還有台灣目前可能只能先跟非主要貿易國簽訂協議等等。

 The Office：人、事、物

當然，見習很多時候，能夠練習或學習實際技巧的機會不多，大部分的時候，學到最多的還是職場倫理、象牙塔外世界的運作。

雖然因為是見習生，沒有太多的義務或責任壓力，但是還是會希望自己的工作更有效率、做得更精確、做得更好；因此我也學習到自己要更加細心，面對龐雜的資料必須有耐心，在進行之前要弄明白長官的要求和形式；另外，我也學會調整自己的步調，不會讓自己為了找資料而傷害視力，而學習如何適時休息、適時和其他同事互動也是很重要的，並且，我也讓自己練習在一層不變、瑣碎而無須大量腦力的工作中有所收穫，或許是邊影印資料、邊背英文單字，或是邊掃描文件邊挑選有興趣的篇章回去研讀。

而談判代表辦公室同事間的氣氛，整體來說算是很和諧，這邊的人都有挺健康的上班心態，不會有過多情緒性表現，也能彼此扶助、互相關心，對見習生也十分友善，比較特別的是，在辦公室招待前台，每天幾乎都會一到兩個盤子，上面擺著點心，旁有一個小牌子寫著XX招待，一開始我還不懂，後來才了解因為這個辦公室的人常常出國開會，回來時就習慣帶些土產，大家也都享用得很開心。

而不同同事的性格、做事方式、待人態度還有學經背景，也是讓我很有收穫的部分。我觀察到一位女前輩，電話拿起來不論對象是誰，總是用愉悅的聲音，清楚禮貌闡明他要傳達的內容，他的口條和EQ讓我十分佩服；還有大家都喜歡找某位前輩諮詢，請教下一步該怎麼做比較合宜；有些同事忙碌的時候和其他時刻判若兩人，有些同事始終如一，兩種類型的反應都很有趣，讓我對人性有更深一層解讀和認識。

 與督導的談話

最後，想提到見習的最後一天，和忙碌的督導小聊了一下，我請教他對於職涯選擇的建議。其中我最印象深刻的是：第一，人生永遠不是一條直線，職涯的終點可能是一連串的巧合促成的，所以我不要期待也不要要求自己必須馬上找到答案；第二，還是要找自己會喜歡的職位和職場，因為後面的境遇其實很難說，一個好工作的成就要素太多，加上大環境一直在變化；第三，不要太寄望深造和工作有多大的關聯，但是若是許可，還是可以在年輕時把握機會出國念書，因為可以增廣人生的深度和寬度，而且可能之後就沒有這樣的機會了。

以上可以說是我在見習中最主要的收穫，我要帶著它們，朝下一步邁進！